Come Tom e Judy Love hanno trasformato la crisi del carburante paralizzante degli anni '70 in un impero di viaggio da mille miliardi di dollari

2024 Autore: Ethan Spencer | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 09:04

Se sei mai stato in un viaggio in giro per gli Stati Uniti, c'è un'alta probabilità che tu abbia incontrato un Fermata del viaggio d'amore. Situato in prossimità di lunghe distese di autostrade solitarie, il cartello a forma di cuore rosso vivo e gli interni accoglienti hanno calmato i viaggiatori stanchi ei conducenti di camion dal 1964. È difficile immaginarlo, ma c'era un momento in cui stazioni convenienti per rifornire di carburante la tua auto e il tuo stomaco semplicemente non esisteva. Guidare lunghe distanze è stato uno sforzo molto solitario. Tutto è cambiato grazie a Tom e Judy Love e alla loro creazione, Fermate di viaggio d'amore e negozi di paese. Tom e Judy hanno iniziato il loro impero con soli $ 5000 e oggi vale miliardi. E, che ci crediate o no, nessuno di questi sarebbe esistito senza la crisi del gas degli anni '70!

Tom e Judy Love si sono sposati nel 1961. Tre anni dopo hanno preso tutti i risparmi di una vita, grosso modo $5000e ha affittato una stazione di servizio abbandonata a Watonga, in Oklahoma, una città a nord-ovest di Oklahoma City. Nel caso ve lo stiate chiedendo, $ 5000 nel 1964 valgono l'equivalente di $ 38.000 oggi. Tom e Judy chiamarono la loro nascente compagnia la Musket Corporation. Nei successivi otto anni, Musket aprì altre 40 stazioni di servizio intorno all'Oklahoma. La decisione di gestire le stazioni di servizio non è casuale come potrebbe sembrare. Tom Love è figlio di un uomo del petrolio dell'Oklahoma e sapeva quanto sarebbe stato importante in futuro avere stazioni di rifornimento convenienti in tutto il paese.

Chiunque legga questo personaggio con più di 40 anni potrebbe ricordare che gli Stati Uniti hanno dovuto affrontare una disastrosa penuria di petrolio negli anni '70. Questa crisi ha causato il razzo del gas al cielo. Ciò, combinato con un'estrema penuria di gas in generale, ha costretto le persone ad aspettare in lunghe file con le pompe in tutto il paese solo per fare il pieno. Era normale per le persone parcheggiare la propria auto in una linea presso una stazione di servizio, quindi attendere 4-4 ore perché il loro turno si riempia. E ricorda, questo è molto prima di iPhone, iPad, radio satellitare. Dovevi solo sederti lì. Nei mesi estivi ti siedi lì a scioglierti nei tuoi sedili di pelle. Era una situazione miserabile.

Aziende come il mini-impero della stazione di benzina di Tom & Judy Love sono state decimate da questa crisi. Affinché l'azienda potesse sopravvivere, qualcosa doveva cambiare. VELOCE. Dopo mesi di brainstorming, Tom e Judy hanno escogitato un piano. Invece di lasciare che le persone si limitino a sedere nelle loro auto senza pensieri per ore e ore, potrebbero anche dare loro la possibilità di fare un'altra importante faccenda: fare la spesa. The Love's ha deciso di utilizzare la loro posizione originale di Watonga per testare un nuovo concetto rivoluzionario. Lanciavano la prima stazione di servizio combinata e un supermercato. Ora, mentre aspettavano che il loro turno si riempisse, i clienti potevano acquistare tutta la spesa o mangiare un boccone in un mercato pulito, confortevole e climatizzato.

The Loves ha aggiunto una linea di prodotti alimentari alle vendite di carburanti self-service, diventando uno dei primi negli Stati Uniti a offrire uno shopping unico per i viaggiatori. Non sorprendentemente, questi "Mini Stop" erano a MASSICCIOsuccesso con i clienti. The Loves ha presto esteso il concetto a tutte le loro stazioni di servizio in tutto l'Oklahoma occidentale.

Nel 1972, Musket Corporation iniziò il processo di conversione del resto dei suoi luoghi da semplici distributori di benzina a negozi di alimentari con gas self-service. L'anno seguente, Loves decise di cambiare la loro compagnia in qualcosa di più amichevole. Il nuovo nome che hanno scelto era Love's Country Stores.

I Love's Country Stores sono cresciuti in 60 località nel 1978, situate in piccole città in Oklahoma, Colorado, New Mexico, Kansas e Texas. I negozi hanno anche debuttato il Fresh Daily Deli quell'anno. Oggi sono conosciuti come Love's Subs, ma alla fine degli anni '70 furono tra le prime fermate della strada a offrire panini freschi fatti ogni giorno sul posto. Il debutto della gastronomia divenne anche il terzo centro di profitto nella posizione di ogni amore, aggiungendo al negozio di alimentari e benzina self-service.

Verso la fine del 1981, Love's gestiva 100 sedi di Country Store. Quello stesso anno, la compagnia aprì la sua prima Fermata del viaggio d'amore sull'Interstate 40 ad Amarillo, in Texas, che ha aggiunto il carburante diesel self-service per attirare i conducenti professionisti del settore. Love's Travel Stop è stato uno degli unici posti in grado di soddisfare sia il camionista professionista che il viaggiatore abituale in un'unica posizione.

Verso la metà degli anni '80, l'amore ha aggiunto doni e altre novità ai loro negozi, rendendoli un paese delle meraviglie per i bambini liberati dai confini di lunghi viaggi in macchina. Portamonete e portamonete in stile "indiano" con perline, a scatti e liquirizia in ogni sapore, bambole troll, penne colorate e matite: i genitori potevano ottenere un minimo di sollievo quando i bambini capivano come volevano spendere le loro magre indennità in un viaggio d'amore Stop.

Negli anni '90, Love's ha iniziato ad aggiungere luoghi co-branded ai suoi negozi, collaborando con mastodontici fast-food come Taco Bell, Subway e Pizza Hut. Nel 1995, la società ha aperto il suo primo negozio di alimentari a marchio triplo a El Paso, in Texas. Ciò significava più spazio e più lavoro erano necessari. L'espansione ha pagato. Alla fine degli anni '90, Love's Travel Stops aveva firmato accordi in co-branding con Taco Bell, Subway, Pizza Hut, Arby's, Godfather's Pizza, Hardee's, Carl's Jr., Chester's Chicken e Baskin Robbins.

L'unica cosa che Love's ha fatto con abilità è far crescere i loro affari.Una crescita costante e misurata ha portato al successo dopo il successo dell'azienda. Infatti, nel 2000, la società ha ricevuto il premio Outlook per le innovazioni e il contributo eccezionale per il futuro del settore dei minimarket da parte del gruppo Sales & Marketing Executives International. Direi che è stato un premio che è stato ben meritato.

Oggi, Love's è una delle 10 più grandi compagnie private in America. La società gestisce più di 300 negozi in 39 stati con l'intenzione di aprire 20-25 nuovi luoghi ogni anno. Love's è rimasta un'azienda a conduzione familiare con Tom Love in testa e i suoi tre figli adulti che hanno assunto ruoli chiave. Oggi l'azienda genera di più $ 26 miliardi in entrate annualmente.

Tom & Judy Love ha iniziato con una sola location e $ 5,000 in startup capital. Dopo più di 50 anni di affari e matrimonio, oggi valgono la pena combinarli $ 3,6 miliardi. Sono probabilmente le uniche persone in America a guardare indietro con la crisi del gas degli anni '70 estremamente bei ricordi. La prossima volta che fai un viaggio su un Love's Travel Center, ricorda che questo business da molti miliardi di dollari è iniziato 50 anni fa con soli $ 5,000.